الأسئلة الشائعة

نعم، يمكنك طلب قطعة واحدة؛ فلا يوجد حد أدنى للطلب. ويُطبع كل جراب عند وصول الطلب على مقاس موديل الهاتف الذي تختاره.

نعم: تتم المدفوعات عبر iyzico ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية مع التحقق بتقنية 3D Secure. ولا تُحفَظ بيانات بطاقتك في أنظمة YupCase.

لا، الدفع عند الاستلام غير متاح حاليًا: تُدفع الطلبات ببطاقة ائتمان أو بطاقة مصرفية أثناء تقديم الطلب.

مقابل كل ⁨3⁩ أجربة في سلتك، يكون الجراب الأرخص مجانيًا. ويسري العرض على التصاميم المختلفة وموديلات الهواتف المختلفة أيضًا؛ ويُطبَّق الخصم تلقائيًا في السلة.

نعم، قبل أن يدخل جرابك مرحلة الإنتاج: راسلنا فورًا وسنلغي طلبك ونعيد إليك المبلغ المدفوع. أما التصاميم الجاهزة التي بدأ إنتاجها، فيمكنك استخدام حق الانسحاب فيها بعد التسليم. تواصل معنا

نعم. للشركات أو المدارس أو الأندية أو الفعاليات، أرسل طلبك عبر نموذج التواصل باختيار موضوع «طلب بالجملة / للشركات» أو عبر WhatsApp؛ وسنخطط له معًا حسب الكمية والتصميم. تواصل معنا

يُصنع جرابك خصيصًا لك ويُسلَّم لشركة الشحن ⁨عادةً خلال ⁨3⁩ أيام عمل⁩. رسوم الشحن ⁨140 ₺⁩؛ والشحن مجاني للطلبات بقيمة ⁨1,000 ₺⁩ أو أكثر. عند شحن طلبك يصلك رقم التتبع بالبريد الإلكتروني؛ ويمكنك أيضًا متابعة طلبك من صفحة تتبع الطلب. تتبع الطلب

أدخل رقم طلبك ورقم الهاتف المحمول الذي كتبته عند الطلب في صفحة تتبع الطلب لتعرف حالة طلبك. ستجد رقم طلبك في رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني؛ وعند الشحن يصلك رقم التتبع بالبريد الإلكتروني أيضًا. تتبع الطلب

موقع إنتاجنا: ⁨İstanbul, Beylikdüzü⁩. هناك تُطبع الأجربة واحدًا تلو الآخر عند وصول الطلبات، ثم تُسلَّم لشركة الشحن.

لا يكتب التقييمات إلا المشترون الذين استلموا أجربتهم: عبر الرابط الذي يصل بالبريد الإلكتروني بعد التسليم، أو عبر زر «قيّم جرابك» في صفحة تتبع الطلب. كل تقييم مرتبط بطلب ويُراجَع قبل نشره؛ وتُنشر التقييمات السلبية أيضًا، ولا يُستبعد إلا ما يتضمن إساءة أو معلومات شخصية أو إعلانًا أو محتوى لا علاقة له بالمنتج. يظهر في تقييمك اسمك الأول والحرف الأول من اسم عائلتك، ويمكنك النشر دون اسم إن أردت؛ كما يمكنك إضافة صور. تتبع الطلب

نعم: في التصاميم الجاهزة يحق لك الانسحاب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. أما الأجربة التي يُطبع عليها اسم أو رقم فتُصنع خصيصًا للمشتري، لذا فهي مستثناة من حق الانسحاب؛ ويُستبدل أي منتج فيه عيب تصنيع. شروط الإرجاع والاستبدال

لا: الأجربة التي يُطبع عليها اسم أو رقم تُصنع خصيصًا للمشتري، لذا فهي مستثناة بحكم القانون من حق الانسحاب. ويُستبدل أي منتج فيه عيب تصنيع. شروط الإرجاع والاستبدال

إذا وصلك موديل خاطئ أو كان في الطباعة خطأ أو كان المنتج معيبًا، راسلنا مع صورة؛ وسنرسل لك جرابًا جديدًا أو نعيد إليك ثمنه، على أن نتحمل نحن تكاليف الشحن. ويسري هذا الحق أيضًا على الأجربة المطبوع عليها اسم والأجربة التي صمّمتها بنفسك. شروط الإرجاع والاستبدال

يُطبع التصميم الذي تراه في المعاينة؛ لكن لأن كل شاشة تعرض الألوان بشكل مختلف قليلًا، قد تبدو درجات الألوان على الجراب المطبوع مختلفة قليلًا عمّا تراه على الشاشة. ولا تُعدّ فروق الألوان الطفيفة الناتجة عن إعدادات الشاشة عيبًا في التصنيع.

نصنع أجربة لـ⁨24⁩ موديلًا من الهواتف: ⁨Apple (iPhone 18 Pro Max، iPhone 18 Pro، iPhone Air، iPhone 17 Pro Max، iPhone 17 Pro، iPhone 17، iPhone 16 Pro Max، iPhone 16 Pro، iPhone 16، iPhone 15، iPhone 14، iPhone 13); Samsung (Galaxy S26 Ultra، Galaxy S26+، Galaxy S26، Galaxy S25 FE، Galaxy Z Fold8، Galaxy A57، Galaxy A37); Xiaomi (Xiaomi 17 Ultra، Xiaomi 17T Pro، Xiaomi 17، Redmi Note 15 Pro 5G، Redmi Note 14 Pro)⁩. وعندما تختار موديلك، ترى جميع التصاميم على هاتفك أنت.

لا نصنع حاليًا أجربة للموديلات غير المدرجة في القائمة. وإذا أخبرتنا بموديلك فسنأخذه في الاعتبار عند إضافة موديلات جديدة؛ وعند إضافة أي موديل تصبح جميع التصاميم متاحة له. تواصل معنا

⁨جراب ⁨سيليكون⁩⁩: ⁨متوافق مع الشحن اللاسلكي، حافة حماية مرتفعة حول الكاميرا، طباعة مقاومة للبهتان والخدوش⁩. يُصنع الجراب على مقاس موديل الهاتف الذي تختاره.

لا، الجراب متوافق مع الشحن اللاسلكي؛ ولا تحتاج إلى نزعه لشحن هاتفك.

نعم. في التصاميم التي تحمل اسمًا يمكنك طباعة اسمك (بأحرف لاتينية) أو رقم قميصك على الجراب؛ وفي صفحة «تصميمك الخاص» يمكنك إضافة صورتك ونصوصك لتصمم جرابًا خاصًا بك بالكامل. تصميمك الخاص

نعم: في صفحة «تصميمك الخاص» ترفع صورتك وتضيف نصًا فتصمم جرابك بنفسك، ثم تطلبه بعد أن ترى النتيجة على هاتفك. سعره ⁨649 ₺⁩، وهو مشمول بعرض اشترِ ⁨3⁩ وادفع ثمن ⁨2⁩. تتم معالجة صورتك على جهازك، ولا يصل إلى خادمنا سوى صورة الجراب الذي صمّمته. ولأنه يُصنع خصيصًا لك، فهو مستثنى من حق الانسحاب. تصميمك الخاص

أجربة Premium تصاميم ذات إنتاج محدود يُحدَّد عدد نسخها المطبوعة منذ البداية؛ ولا يُزاد العدد بعد بدء البيع. يصل كل جراب برقم تسلسلي (مثل № 06 / 09) ورمز QR للتحقق؛ وعند مسح الرمز ترى رقم نسخة جرابك ضمن الإنتاج. وعندما تنفد الكمية يبقى التصميم نافدًا. تصاميم Premium

YupCase متجر إلكتروني لأجربة الهواتف تديره شركة ⁨KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri⁩. المقر الرئيسي للشركة: ⁨Eskişehir⁩. تجد البيانات التجارية والعناوين في صفحة «من نحن». من نحن

يمكنك التواصل معنا عبر ⁨WhatsApp (⁨+90 531 626 96 30⁩)، البريد الإلكتروني (⁨destek@yupcase.com⁩)، الدعم المباشر على الموقع أو نموذج التواصل⁩. وإذا كنت تكتب بخصوص طلب، فأضف رقم طلبك. تواصل معنا