Частые вопросы

Да, можно заказать даже один чехол; минимального количества нет. Каждый чехол печатается по мере поступления заказов точно по форме выбранной модели телефона.

Да: оплата принимается через платёжную систему iyzico кредитной или дебетовой картой с проверкой 3D Secure. Данные вашей карты не хранятся в системах YupCase.

Нет, сейчас оплаты при получении нет: заказы оплачиваются кредитной или дебетовой картой при оформлении.

Из каждых 3 чехлов в корзине самый дешёвый — бесплатно. Акция действует и для разных дизайнов, и для разных моделей телефонов; скидка применяется в корзине автоматически.

Да, пока чехол не передан в производство: сразу напишите нам — мы отменим заказ и вернём оплату. Если готовый дизайн уже в производстве, после доставки вы можете воспользоваться правом на отказ от покупки. Связаться с нами

Да. Для компании, школы, клуба или мероприятия отправьте запрос через форму обратной связи, выбрав тему «Оптовый / корпоративный заказ», или напишите в WhatsApp; вместе спланируем заказ с учётом количества и дизайна. Связаться с нами

Ваш чехол изготавливается специально для вас и обычно в течение 3 рабочих дней передаётся в службу доставки. Стоимость доставки — 140 ₺; при заказе от 1 000 ₺ доставка бесплатная. Когда заказ передан в доставку, трек-номер приходит на эл. почту; следить за заказом можно и на странице отслеживания заказа. Отслеживание заказа

Введите на странице отслеживания заказа номер заказа и мобильный номер, указанный при оформлении, — и вы увидите статус заказа. Номер заказа указан в письме с подтверждением; когда заказ передан в доставку, трек-номер тоже придёт на эл. почту. Отслеживание заказа

Наше производство: İstanbul, Beylikdüzü. Чехлы печатаются там по одному по мере поступления заказов и передаются в службу доставки.

Отзывы могут оставлять только покупатели, получившие свой чехол: по ссылке из письма после доставки или кнопкой «Оценить чехол» на странице отслеживания заказа. Каждый отзыв привязан к заказу и проверяется перед публикацией; негативные отзывы тоже публикуются, не публикуются только оскорбления, личные данные, реклама и материалы, не относящиеся к товару. В отзыве видны ваше имя и первая буква фамилии, при желании можно написать анонимно; можно добавить и фото. Отслеживание заказа

Да: на готовые дизайны действует право на отказ от покупки в течение 14 дней с момента доставки. Чехлы с напечатанным именем или номером изготавливаются персонально, поэтому право на отказ на них не распространяется; при производственном дефекте любой товар заменяется. Условия возврата и обмена

Нет: чехлы с напечатанным именем или номером изготавливаются персонально для вас, поэтому по закону на них не распространяется право на отказ от покупки. Любой товар с производственным дефектом мы заменяем. Условия возврата и обмена

Если пришла не та модель, есть дефект печати или товар бракованный, напишите нам и приложите фото: мы отправим новый чехол или вернём деньги, а расходы на доставку возьмём на себя. Это касается и чехлов с напечатанным именем, и чехлов, которые вы создали сами. Условия возврата и обмена

Печатается тот дизайн, который вы видите в предпросмотре; но каждый экран показывает цвета немного по-своему, поэтому оттенки на напечатанном чехле могут слегка отличаться от экранных. Небольшие различия в цвете из-за настроек экрана не считаются производственным дефектом.

Мы делаем чехлы для 24 моделей телефонов: Apple (iPhone 18 Pro Max, iPhone 18 Pro, iPhone Air, iPhone 17 Pro Max, iPhone 17 Pro, iPhone 17, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16 Pro, iPhone 16, iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13); Samsung (Galaxy S26 Ultra, Galaxy S26+, Galaxy S26, Galaxy S25 FE, Galaxy Z Fold8, Galaxy A57, Galaxy A37); Xiaomi (Xiaomi 17 Ultra, Xiaomi 17T Pro, Xiaomi 17, Redmi Note 15 Pro 5G, Redmi Note 14 Pro). Когда вы выберете свою модель, все дизайны будут показаны на вашем телефоне.

Для моделей, которых нет в списке, мы пока не делаем чехлы. Напишите нам свою модель — мы учтём её при добавлении новых; когда модель появится, для неё будут доступны все дизайны. Связаться с нами

Материал: Силикон. Особенности: совместим с беспроводной зарядкой, приподнятый защитный бортик вокруг камеры, печать, устойчивая к выцветанию и царапинам. Чехол изготавливается точно по форме выбранной вами модели телефона.

Нет, чехол совместим с беспроводной зарядкой; снимать его для зарядки телефона не нужно.

Да. В именных дизайнах на чехле можно напечатать ваше имя (латинскими буквами) или игровой номер; на странице «Свой дизайн» можно добавить своё фото и надписи и создать полностью персональный чехол. Свой дизайн

Да: на странице «Свой дизайн» вы загружаете фото, добавляете надпись, сами создаёте чехол и оформляете заказ, увидев результат на своём телефоне. Цена — 649 ₺; чехол участвует в акции «3 по цене 2». Фото обрабатывается на вашем устройстве, на наш сервер попадает только готовое изображение чехла. Поскольку чехол изготавливается персонально, право на отказ от покупки на него не распространяется. Свой дизайн

Чехлы Premium — это дизайны ограниченного тиража, размер которого известен заранее; после начала продаж тираж не увеличивается. Каждый чехол поставляется с порядковым номером (например, № 06 / 09) и QR-кодом проверки; отсканировав код, вы увидите, какой по счёту экземпляр у вас. Когда все экземпляры проданы, дизайн остаётся распроданным. Дизайны Premium

YupCase — интернет-магазин чехлов для телефонов, которым управляет KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri. Головной офис: Eskişehir. Реквизиты компании и адреса указаны на странице «О нас». О нас

Связаться с нами можно через WhatsApp (+90 531 626 96 30), эл. почту (destek@yupcase.com), онлайн-чат на сайте или форму обратной связи. Если пишете о заказе, укажите его номер. Связаться с нами