معلومات قانونية
نموذج المعلومات المسبقة
هذه ترجمة لأغراض المعلومات فقط. النسخة التركية الأصلية من هذه الوثيقة هي النسخة الملزمة.
أُعدّ هذا النموذج وفقًا لقانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، بهدف إعلامك قبل إتمام طلبك.
1. البائع
| الاسم التجاري | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| العلامة التجارية / الموقع الإلكتروني | YupCase · yupcase.com |
| عنوان المقر الرئيسي | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| عنوان الإنتاج والإرجاع | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| مكتب الضرائب / الرقم الضريبي | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| الهاتف | +90 531 626 96 30 |
| البريد الإلكتروني | destek@yupcase.com |
2. المشتري
| الاسم الكامل | يُستكمل عند تقديم الطلب |
|---|---|
| عنوان التسليم | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| الهاتف | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| البريد الإلكتروني | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| الفاتورة | تُصدر إلكترونيًا (فاتورة أرشيف إلكترونية) بالاسم والعنوان نفسيهما الواردين في بيانات التسليم. |
3. الخصائص الأساسية للمنتج وسعره
المنتج جراب هاتف يُصنَّع وفق قالب طراز الهاتف الذي اخترته، ويُطبع عليه التصميم الذي اخترته. صور المنتج والمعاينة المعروضة على الشاشة توضيحية؛ وقد يختلف لون الطباعة اختلافًا طفيفًا بحسب إعدادات الشاشة.
يُدرَج في هذا القسم، في خطوة الدفع وبحسب المنتجات الموجودة في سلة التسوق، اسم المنتج وطراز الهاتف والنص المخصص إن وُجد والكمية وسعر الوحدة والمبلغ الإجمالي شاملًا الضرائب.
الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة. ويُحتسب خصم الحملة ورسوم الشحن، إن وُجدا، ضمن المبلغ الإجمالي؛ ولا تُستوفى أي رسوم إضافية غير ذلك.
4. الدفع
يُحصَّل المبلغ من خلال البنية التحتية للدفع التابعة لشركة iyzico، من بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم دفعةً واحدة، مع التحقق عبر 3D Secure. لا تُحفَظ بيانات بطاقتك لدى YupCase.
5. التسليم
يُرسَل المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها. بعد تأكيد الدفع، يُصنَّع طلبك ويُسلَّم إلى شركة الشحن عادةً في غضون 3 من أيام العمل. ولا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز مدة التسليم 30 يومًا من تاريخ وصول الطلب إلى البائع. وعند تسليم الطلب إلى شركة الشحن، يُرسَل اسم شركة الشحن ورقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
6. حق الانسحاب
يجوز للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من يوم استلامه المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي. ويمكن توجيه إشعار الانسحاب خلال هذه المدة بالبريد الإلكتروني إلى العنوان destek@yupcase.com، أو كتابيًا عبر خط WhatsApp الخاص بنا (+90 531 626 96 30) أو كتابيًا إلى عنوان البائع.
بعد إشعار الانسحاب، يُعاد إرسال المنتج في غضون 10 أيام على الأكثر، عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها التي يحددها البائع، إلى العنوان Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul؛ وفي هذه الحالة تقع تكلفة شحن الإرجاع على عاتق البائع. ويُردّ ثمن المنتج ورسوم التوصيل، إن وُجدت، إلى البطاقة التي تم الدفع بها في غضون 14 يومًا على الأكثر من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إلى البائع؛ وتتوقف مدة ظهور المبلغ في الحساب على البنك.
7. المنتجات التي لا يمكن فيها ممارسة حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15/1-ç من لائحة العقود عن بعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في المنتجات المُعدّة بناءً على طلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية. ويدخل ضمن هذا النطاق الجرابات التي يُطبع عليها اسم أو رقم أو نص يحدده المشتري، والجرابات التي يُعدّها المشتري بصورته و/أو نصه الخاص («تصميمك الخاص»). وتبقى الحقوق القانونية للمشتري محفوظة في هذه المنتجات أيضًا في حال وجود عيب في الإنتاج أو الطباعة.
8. المنتج المعيب والشكاوى والاعتراضات
في حال المنتجات المعيبة، يجوز للمشتري، وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6502، أن يمارس أحد الحقوق التالية: استرداد الثمن، أو تخفيض الثمن بنسبة العيب، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمثيل خالٍ من العيب. ويُوصى بأن تُستلَم الطرود التي تتضرر أثناء الشحن بعد أن يُحرِّر موظف الشحن محضرًا بذلك.
بشأن شكاواك وطلباتك، يمكنك الكتابة أولًا إلى العنوان destek@yupcase.com. وفي حال النزاع، يجوز اللجوء إلى هيئة تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة كل عام، وإلى محكمة المستهلك في النزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.
9. الموافقة
يقرّ المشتري بأنه قرأ هذا النموذج ووافق عليه إلكترونيًا قبل إتمام الطلب. ويُبرَم عقد البيع عن بعد بإتمام الطلب؛ وتُتاح للمشتري نسخة من النموذج الموافق عليه ومن العقد في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني وفي صفحة تتبع الطلب.