معلومات قانونية
عقد البيع عن بعد
هذه ترجمة لأغراض المعلومات فقط. النسخة التركية الأصلية من هذه الوثيقة هي النسخة الملزمة.
المادة 1 — الطرفان
1.1 البائع
| الاسم التجاري | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| العلامة التجارية / الموقع الإلكتروني | YupCase · yupcase.com |
| عنوان المقر الرئيسي | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| عنوان الإنتاج والإرجاع | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| مكتب الضرائب / الرقم الضريبي | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| الهاتف | +90 531 626 96 30 |
| البريد الإلكتروني | destek@yupcase.com |
1.2 المشتري
| الاسم الكامل | يُستكمل عند تقديم الطلب |
|---|---|
| عنوان التسليم | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| الهاتف | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| البريد الإلكتروني | يُستكمل عند تقديم الطلب |
| الفاتورة | تُصدر إلكترونيًا (فاتورة أرشيف إلكترونية) بالاسم والعنوان نفسيهما الواردين في بيانات التسليم. |
المادة 2 — الموضوع
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما، وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد، فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج المبيّنة خصائصه وسعر بيعه أدناه، والذي طلبه المشتري إلكترونيًا عبر موقع البائع الإلكتروني yupcase.com.
المادة 3 — المنتج موضوع العقد
يُدرَج في هذا القسم، في خطوة الدفع وبحسب المنتجات الموجودة في سلة التسوق، اسم المنتج وطراز الهاتف والنص المخصص إن وُجد والكمية وسعر الوحدة والمبلغ الإجمالي شاملًا الضرائب.
المنتج جراب هاتف يُصنَّع وفق طراز الهاتف والتصميم اللذين اختارهما المشتري. الأسعار شاملة لضريبة القيمة المضافة. يُحصَّل المبلغ عبر البنية التحتية لشركة iyzico من بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم دفعةً واحدة، مع التحقق عبر 3D Secure.
المادة 4 — التسليم
4.1 يُرسَل المنتج إلى عنوان التسليم الذي حدده المشتري عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها. ولا يجوز أن تتجاوز مدة التسليم 30 يومًا من تاريخ وصول الطلب إلى البائع. ويُسلَّم الطلب إلى شركة الشحن عادةً في غضون 3 من أيام العمل بعد تأكيد الدفع.
4.2 يُسلَّم المنتج إلى المشتري أو إلى الشخص الموجود في عنوان التسليم. وفي حال تعذّر تسليم المنتج لأسباب تعود إلى المشتري، كعدم وجود أحد في عنوان التسليم أو تقديم العنوان بشكل خاطئ أو ناقص، تقع تكلفة إعادة إرسال المنتج على عاتق المشتري.
4.3 ينبغي للمشتري فحص الطرد عند استلام المنتج، وأن يستلم الطرد المتضرر بعد أن يُحرِّر موظف الشحن محضرًا بذلك.
4.4 إذا تبيّن تعذّر تسليم المنتج بسبب المخزون أو الإنتاج أو لأي سبب آخر، يُبلغ البائع المشتري بذلك خلال 3 أيام من تاريخ علمه بالأمر، ويردّ جميع المبالغ المحصَّلة في غضون 14 يومًا على الأكثر من تاريخ الإبلاغ.
المادة 5 — حق الانسحاب
5.1 يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا من يوم استلامه المنتج، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي شرط جزائي.
5.2 يُوجَّه إشعار الانسحاب خلال هذه المدة بالبريد الإلكتروني إلى العنوان destek@yupcase.com، أو كتابيًا إلى خط WhatsApp رقم +90 531 626 96 30، أو كتابيًا إلى عنوان البائع.
5.3 يرسل المشتري المنتج، في غضون 10 أيام من إشعار الانسحاب، عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها التي يحددها البائع، إلى العنوان Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul. وفي هذه الحالة تقع تكلفة شحن الإرجاع على عاتق البائع.
5.4 يردّ البائع ثمن المنتج ورسوم التوصيل، إن وُجدت، إلى البطاقة التي تم الدفع بها في غضون 14 يومًا على الأكثر من تاريخ وصول إشعار الانسحاب إليه. وتتوقف مدة ظهور المبلغ المردود في الحساب على البنك.
5.5 يكون المشتري مسؤولًا عن نقص القيمة الناشئ عن استخدامه المنتج خارج نطاق الاستخدام المعتاد خلال مدة الانسحاب.
المادة 6 — الحالات التي لا يمكن فيها ممارسة حق الانسحاب
وفقًا للمادة 15/1-ç من لائحة العقود عن بعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب في المنتجات المُعدّة بناءً على طلبات المشتري أو احتياجاته الشخصية. ويدخل ضمن هذا النطاق الجرابات التي يُطبع عليها اسم أو رقم أو نص يحدده المشتري، والجرابات التي يُعدّها المشتري بصورته و/أو نصه الخاص («تصميمك الخاص»). وفي هذه المنتجات أيضًا تُطبَّق أحكام المادة 7 في حال وجود عيب.
المادة 7 — المنتج المعيب
يلتزم البائع بتسليم المنتج بالمواصفات المطلوبة، سليمًا وكاملًا. وإذا تبيّن أن المنتج معيب، يجوز للمشتري، وفقًا للمادة 11 من القانون رقم 6502، أن يمارس أحد الحقوق التالية: استرداد الثمن، أو تخفيض الثمن بنسبة العيب، أو الإصلاح المجاني، أو الاستبدال بمثيل خالٍ من العيب. ويتحمل البائع تكاليف شحن المنتج المعيب وإرجاعه. ولا تُعدّ الفروق الطفيفة في اللون الناتجة عن إعدادات الشاشة عيبًا.
المادة 8 — البيانات الشخصية
تُعالَج البيانات الشخصية للمشتري لأغراض استلام الطلب وتحصيل المبلغ وإنتاج المنتج وتسليمه والوفاء بالالتزامات القانونية، على النحو الموضح في إشعار الخصوصية بموجب KVKK.
المادة 9 — النزاعات
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص هيئات تحكيم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة كل عام، وتختص محاكم المستهلك بالنزاعات التي تتجاوز هذه الحدود.
المادة 10 — النفاذ
يقرّ المشتري بأنه قرأ نموذج المعلومات المسبقة وهذا العقد ووافق عليهما إلكترونيًا، وبأنه قدّم الطلب وفق هذه الشروط. ويدخل العقد حيز النفاذ بإتمام الطلب؛ وتُرسَل نسخة منه إلى المشتري مع رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، وتبقى متاحة في صفحة تتبع الطلب.