Правовая информация
Форма предварительной информации
Это перевод для информации. Юридическую силу имеет оригинальная версия этого документа на турецком языке.
Настоящая форма подготовлена в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 6502 и Положением о дистанционных договорах, чтобы проинформировать вас до завершения оформления заказа.
1. Продавец
| Фирменное наименование | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| Бренд / сайт | YupCase · yupcase.com |
| Адрес головного офиса | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| Адрес производства и возврата | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| Налоговая инспекция / налоговый номер | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| Телефон | +90 531 626 96 30 |
| Электронная почта | destek@yupcase.com |
2. Покупатель
| Имя и фамилия | заполняется при оформлении заказа |
|---|---|
| Адрес доставки | заполняется при оформлении заказа |
| Телефон | заполняется при оформлении заказа |
| Электронная почта | заполняется при оформлении заказа |
| Счёт-фактура | Оформляется в электронном виде (электронный счёт e-Arşiv) на те же имя и адрес, что указаны в данных доставки. |
3. Основные характеристики и цена товара
Товар — чехол для телефона, изготовленный по форме выбранной вами модели телефона, с нанесённым на него выбранным вами дизайном. Изображения товара и предварительный просмотр на экране носят иллюстративный характер; цвет печати может незначительно отличаться в зависимости от настроек экрана.
Наименование товара, модель телефона, персональная надпись (при наличии), количество, цена за единицу и общая сумма с учётом налогов вносятся в этот раздел на этапе оплаты в соответствии с товарами в корзине.
Цены указаны с учётом НДС. Скидка по акции и стоимость доставки, если они применяются, отражены в общей сумме; сверх этого никакие дополнительные платежи не взимаются.
4. Оплата
Оплата принимается через платёжную систему iyzico с кредитной или дебетовой карты единовременным платежом с подтверждением 3D Secure. YupCase не хранит данные вашей карты.
5. Доставка
Товар отправляется на указанный покупателем адрес доставки через курьерскую компанию, с которой у продавца заключён договор. После подтверждения оплаты ваш заказ, как правило, изготавливается и передаётся в службу доставки в течение 3 рабочих дней. Срок доставки ни в коем случае не может превышать 30 дней с момента поступления заказа продавцу. При передаче заказа в службу доставки название курьерской компании и номер отслеживания сообщаются по электронной почте.
6. Право на отказ от договора
Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки. Уведомление об отказе может быть направлено в течение этого срока по электронной почте на адрес destek@yupcase.com, письменным сообщением в наш WhatsApp (+90 531 626 96 30) или в письменной форме по адресу продавца.
Не позднее чем через 10 дней после уведомления об отказе товар отправляется обратно через курьерскую компанию, которую укажет продавец, по адресу: Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul; в этом случае расходы на обратную доставку несёт продавец. Не позднее чем через 14 дней с даты получения продавцом уведомления об отказе стоимость товара и стоимость доставки (если она взималась) возвращаются на карту, с которой была произведена оплата; срок зачисления суммы на счёт зависит от банка.
7. Товары, в отношении которых право на отказ от договора не применяется
В соответствии со ст. 15/1-ç Положения о дистанционных договорах право на отказ от договора не применяется к товарам, изготовленным по требованиям покупателя или с учётом его личных потребностей. К ним относятся чехлы, на которые нанесены указанные покупателем имя, номер или надпись, а также чехлы, созданные покупателем с использованием собственной фотографии и/или надписи («Свой дизайн»). В случае производственного дефекта или дефекта печати (недостатка) законные права покупателя сохраняются и в отношении этих товаров.
8. Товар с недостатками, жалобы и претензии
В случае обнаружения недостатков товара покупатель вправе в соответствии со ст. 11 Закона № 6502 воспользоваться одним из следующих прав: возврат уплаченной суммы, соразмерное уменьшение цены, бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар без недостатков. Посылки, доставленные с повреждениями, рекомендуется принимать с составлением акта в присутствии сотрудника курьерской службы.
С жалобами и запросами вы можете в первую очередь обратиться по адресу destek@yupcase.com. В случае спора можно обратиться в арбитражную комиссию по делам потребителей по месту жительства покупателя или продавца в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, а по спорам, превышающим эти лимиты, — в суд по делам потребителей.
9. Подтверждение
Покупатель признаёт, что до завершения оформления заказа прочитал настоящую форму и подтвердил её в электронной форме. С завершением оформления заказа заключается договор дистанционной продажи; копия подтверждённой формы и договора предоставляется покупателю в электронном письме с подтверждением заказа и на странице отслеживания заказа.