Договор дистанционной продажи

Это перевод для информации. Юридическую силу имеет оригинальная версия этого документа на турецком языке.

Версия: 10 октября 2026

Статья 1 — Стороны

1.1 Продавец

Фирменное наименование	KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri
Бренд / сайт	YupCase · yupcase.com
Адрес головного офиса	Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir
Адрес производства и возврата	Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
Налоговая инспекция / налоговый номер	Eskişehir V.D. / 9490302446
Телефон	+90 531 626 96 30
Электронная почта	destek@yupcase.com

1.2 Покупатель

Имя и фамилия	заполняется при оформлении заказа
Адрес доставки	заполняется при оформлении заказа
Телефон	заполняется при оформлении заказа
Электронная почта	заполняется при оформлении заказа
Счёт-фактура	Оформляется в электронном виде (электронный счёт e-Arşiv) на те же имя и адрес, что указаны в данных доставки.

Статья 2 — Предмет договора

Предметом настоящего договора является определение прав и обязанностей сторон, связанных с продажей и доставкой товара, характеристики и продажная цена которого указаны ниже и который покупатель заказал в электронной форме на сайте продавца yupcase.com, в соответствии с положениями Закона о защите прав потребителей № 6502 и Положения о дистанционных договорах.

Статья 3 — Товар, являющийся предметом договора

Наименование товара, модель телефона, персональная надпись (при наличии), количество, цена за единицу и общая сумма с учётом налогов вносятся в этот раздел на этапе оплаты в соответствии с товарами в корзине.

Товар — чехол для телефона, изготовленный в соответствии с выбранными покупателем моделью телефона и дизайном. Цены указаны с учётом НДС. Оплата принимается через платёжную систему iyzico с кредитной или дебетовой карты единовременным платежом с подтверждением 3D Secure.

Статья 4 — Доставка

4.1 Товар отправляется на указанный покупателем адрес доставки через курьерскую компанию, с которой у продавца заключён договор. Срок доставки не может превышать 30 дней с момента поступления заказа продавцу. После подтверждения оплаты заказ, как правило, передаётся в службу доставки в течение 3 рабочих дней.

4.2 Товар вручается покупателю или лицу, находящемуся по адресу доставки. Если товар не может быть доставлен по причинам, зависящим от покупателя, например из-за отсутствия кого-либо по адресу доставки либо указания неверного или неполного адреса, расходы на повторную отправку несёт покупатель.

4.3 При получении товара покупатель должен проверить упаковку; повреждённую посылку следует принимать с составлением акта в присутствии сотрудника курьерской службы.

4.4 Если выяснится, что товар не может быть доставлен из-за отсутствия на складе, по производственным или иным причинам, продавец уведомляет об этом покупателя в течение 3 дней с даты, когда ему стало об этом известно, и возвращает все полученные платежи не позднее чем через 14 дней с даты уведомления.

Статья 5 — Право на отказ от договора

5.1 Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней со дня получения товара без объяснения причин и без уплаты неустойки.

5.2 Уведомление об отказе направляется в течение этого срока по электронной почте на адрес destek@yupcase.com, письменным сообщением в WhatsApp (+90 531 626 96 30) или в письменной форме по адресу продавца.

5.3 В течение 10 дней с момента уведомления об отказе покупатель отправляет товар через курьерскую компанию, которую укажет продавец, по адресу: Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul. В этом случае расходы на обратную доставку несёт продавец.

5.4 Не позднее чем через 14 дней с даты получения уведомления об отказе продавец возвращает стоимость товара и стоимость доставки (если она взималась) на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления возвращённой суммы на счёт зависит от банка.

5.5 Покупатель несёт ответственность за снижение стоимости товара, вызванное его использованием сверх обычного в течение срока для отказа от договора.

Статья 6 — Случаи, в которых право на отказ от договора не применяется

В соответствии со ст. 15/1-ç Положения о дистанционных договорах право на отказ от договора не применяется к товарам, изготовленным по требованиям покупателя или с учётом его личных потребностей. К ним относятся чехлы, на которые нанесены указанные покупателем имя, номер или надпись, а также чехлы, созданные покупателем с использованием собственной фотографии и/или надписи («Свой дизайн»). При наличии недостатков к этим товарам также применяются положения статьи 7.

Статья 7 — Товар с недостатками

Продавец обязан передать товар в заказанном исполнении, в исправном состоянии и в полной комплектности. Если товар окажется с недостатками, покупатель вправе в соответствии со ст. 11 Закона № 6502 воспользоваться одним из следующих прав: возврат уплаченной суммы, соразмерное уменьшение цены, бесплатный ремонт или замена на аналогичный товар без недостатков. Расходы на отправку и возврат товара с недостатками несёт продавец. Незначительные различия в цвете, обусловленные настройками экрана, недостатком не считаются.

Статья 8 — Персональные данные

Персональные данные покупателя обрабатываются в целях приёма заказа, проведения оплаты, изготовления и доставки товара и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, в порядке, описанном в Уведомлении о конфиденциальности (KVKK).

Статья 9 — Споры

Споры, вытекающие из настоящего договора, в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, рассматривают арбитражные комиссии по делам потребителей по месту жительства покупателя или продавца, а споры, превышающие эти лимиты, — суды по делам потребителей.

Статья 10 — Вступление в силу

Покупатель признаёт, что прочитал форму предварительной информации и настоящий договор, подтвердил их в электронной форме и оформил заказ на этих условиях. Договор вступает в силу с момента завершения оформления заказа; его копия направляется покупателю в электронном письме с подтверждением заказа и остаётся доступной на странице отслеживания заказа.