법적 고지
반품, 교환 및 청약철회권
이 문서는 참고용 번역본입니다. 법적 효력은 이 문서의 터키어 원문에 있습니다.
케이스는 고객님만을 위해 제작됩니다. 그래도 마음에 들지 않거나 문제가 생기면 언제든 도와드리겠습니다. 진행 방법을 간단히 안내해 드립니다.
기성 디자인: 14일 청약철회권
케이스를 수령한 날로부터 14일 이내에 아무런 이유 없이 반품하실 수 있습니다.
- 주문 번호와 함께 이메일(destek@yupcase.com) 또는 당사 WhatsApp 채널(+90 531 626 96 30)로 연락해 주십시오.
- 제휴 택배사에서 사용할 반품 코드를 보내 드립니다. 이 코드로 발송하시면 반품 배송비는 당사가 부담합니다.
- 통지 후 10일 이내에 케이스를 가능하면 상자에 넣어 택배사에 맡겨 주십시오. 반품 주소: Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul.
- 청약철회 통지가 당사에 도달한 후 늦어도 14일 이내에 결제하신 금액 전액(배송비가 있었다면 배송비 포함)이 카드로 환불됩니다. 환불 금액이 계좌에 반영되기까지 은행에 따라 며칠이 걸릴 수 있습니다.
청약철회 기간 중 케이스를 통상적인 사용 범위를 넘어 사용하여 발생한 가치 감소에 대해서는 고객님이 책임을 집니다.
이름을 인쇄한 케이스 및 직접 디자인한 케이스
고객님이 지정한 이름, 번호 또는 문구가 인쇄된 케이스와 고객님의 사진이나 문구로 제작한 케이스(“나만의 디자인”)는 오직 고객님을 위해 제작되므로, 통신판매 계약에 관한 규정 제15조에 따라 청약철회권의 적용 대상에서 제외됩니다. 제작 또는 인쇄상의 결함이 있는 경우에는 아래의 권리가 이러한 케이스에도 동일하게 적용됩니다.
불량 또는 파손 상품
잘못된 모델, 인쇄 오류 또는 불량 상품을 받으셨다면 사진과 함께 연락해 주십시오. 배송비는 당사가 부담하고 새 상품을 보내 드리거나 대금을 환불해 드립니다. 법적으로는 소비자 보호법(법률 제6502호) 제11조에 따라 대금 환불, 하자 정도에 따른 감액, 무상 수리 또는 하자 없는 동일 상품으로의 교환 중 하나를 선택하실 수 있습니다.
택배 상자가 찌그러지거나 찢어진 상태로 도착했다면 택배 기사에게 파손 확인서를 작성하게 한 후 수령하시고 당사에 알려 주십시오. 화면 설정으로 인한 경미한 색상 차이는 불량으로 보지 않습니다.
주문 취소
케이스 제작이 시작되기 전에 취소를 원하시면 바로 연락해 주십시오. 제작이 시작되지 않았다면 주문을 취소하고 결제 금액을 환불해 드립니다. 제작이 이미 시작된 기성 디자인은 배송 후 청약철회권을 행사하실 수 있습니다.
교환
다른 디자인이나 모델을 원하시는 경우, 기성 디자인은 청약철회권을 행사하여 반품한 후 새로 주문하시는 것이 가장 빠릅니다. 잘못된 모델 발송이나 제작 불량이 당사의 잘못으로 발생한 경우에는 교환을 당사가 책임지고 처리합니다.
자세한 조건은 통신판매 계약서 및 사전 정보 고지서를 참고해 주십시오. 분쟁이 발생한 경우 소비자 중재위원회 또는 소비자 법원에 신청할 수 있는 고객님의 권리는 보장됩니다.