법적 고지
사전 정보 고지서
이 문서는 참고용 번역본입니다. 법적 효력은 이 문서의 터키어 원문에 있습니다.
본 고지서는 소비자 보호법(법률 제6502호) 및 통신판매 계약에 관한 규정에 따라, 고객님이 주문을 완료하기 전에 필요한 정보를 알려 드리기 위하여 작성되었습니다.
1. 판매자
| 상호 | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| 브랜드 / 웹사이트 | YupCase · yupcase.com |
| 본사 주소 | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| 생산 및 반품 주소 | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| 관할 세무서 / 납세자 번호 | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| 전화번호 | +90 531 626 96 30 |
| 이메일 | destek@yupcase.com |
2. 구매자
| 성명 | 주문 시 기재됩니다 |
|---|---|
| 배송지 주소 | 주문 시 기재됩니다 |
| 전화번호 | 주문 시 기재됩니다 |
| 이메일 | 주문 시 기재됩니다 |
| 인보이스 | 배송 정보와 동일한 성명 및 주소로 전자 인보이스(e-Arşiv)가 발행됩니다. |
3. 상품의 주요 특성 및 가격
본 상품은 고객님이 선택한 휴대폰 모델의 형태에 맞게 제작되며, 고객님이 선택한 디자인이 인쇄된 휴대폰 케이스입니다. 상품 이미지와 화면의 미리보기는 참고용이며, 인쇄 색상은 화면 설정에 따라 약간 다를 수 있습니다.
상품명, 휴대폰 모델, 맞춤 문구(있는 경우), 수량, 단가 및 세금이 포함된 총 금액은 결제 단계에서 장바구니에 담긴 상품을 기준으로 이 항목에 기재됩니다.
가격에는 부가가치세(KDV)가 포함되어 있습니다. 프로모션 할인 및 배송비가 있는 경우 총 금액에 반영되어 있으며, 그 밖의 추가 요금은 부과되지 않습니다.
4. 결제
결제는 iyzico 결제 시스템을 통해 신용카드 또는 체크카드로 3D Secure 인증을 거쳐 일시불로 이루어집니다. 카드 정보는 판매자(YupCase)가 보관하지 않습니다.
5. 배송
상품은 구매자가 지정한 배송지 주소로 제휴 택배사를 통해 발송됩니다. 주문은 결제 승인 후 통상 3영업일 이내에 제작되어 택배사에 인계됩니다. 인도 기간은 어떠한 경우에도 주문이 판매자에게 도달한 날로부터 30일을 초과할 수 없습니다. 상품이 택배사에 인계되면 택배사명과 운송장 번호를 이메일로 안내해 드립니다.
6. 청약철회권
구매자는 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 아무런 이유를 제시하지 않고 위약금 없이 계약을 철회할 수 있습니다. 청약철회 통지는 이 기간 내에 이메일(destek@yupcase.com), 당사 WhatsApp 채널(+90 531 626 96 30)을 통한 서면 메시지 또는 판매자 주소로 보내는 서면으로 할 수 있습니다.
청약철회 통지 후 상품은 늦어도 10일 이내에 판매자가 안내하는 제휴 택배사를 통해 반품 주소(Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul)로 반송되며, 이 경우 반품 배송비는 판매자가 부담합니다. 상품 대금 및 배송비(있는 경우)는 청약철회 통지가 판매자에게 도달한 날로부터 늦어도 14일 이내에 결제에 사용된 카드로 환불되며, 환불 금액이 계좌에 반영되기까지의 기간은 은행에 따라 다릅니다.
7. 청약철회권을 행사할 수 없는 상품
통신판매 계약에 관한 규정 제15조 제1항 ç호에 따라, 구매자의 요청 또는 개인적 필요에 맞추어 제작된 상품에 대해서는 청약철회권을 행사할 수 없습니다. 구매자가 지정한 이름, 번호 또는 문구가 인쇄된 케이스와 구매자가 자신의 사진 및/또는 문구로 제작한 케이스(“나만의 디자인”)가 이에 해당합니다. 이러한 상품의 경우에도 제작 또는 인쇄상의 결함(하자)이 있으면 구매자의 법적 권리는 보장됩니다.
8. 하자 상품, 불만 및 이의 제기
하자 있는 상품의 경우 구매자는 소비자 보호법(법률 제6502호) 제11조에 따라 대금 환불, 하자 정도에 따른 감액, 무상 수리 또는 하자 없는 동일 상품으로의 교환 중 하나의 권리를 행사할 수 있습니다. 배송 중 파손된 상태로 도착한 포장물은 택배 기사에게 파손 확인서를 작성하게 한 후 수령하실 것을 권장합니다.
불만 및 요청 사항은 우선 이메일(destek@yupcase.com)로 보내 주시기 바랍니다. 분쟁이 발생한 경우, 튀르키예 무역부가 매년 고시하는 금액 한도 내에서는 구매자 또는 판매자 주소지의 소비자 중재위원회에, 이 한도를 초과하는 분쟁은 소비자 법원에 신청할 수 있습니다.
9. 승인
구매자는 주문을 완료하기 전에 본 고지서를 읽고 전자적 방식으로 승인하였음을 인정합니다. 주문이 완료되면 통신판매 계약이 체결되며, 승인된 고지서와 계약서의 사본은 주문 확인 이메일과 주문 조회 페이지에서 구매자가 열람할 수 있도록 제공됩니다.