法的情報

個人情報保護に関するお知らせ（KVKK）

本書は参考のための翻訳です。法的拘束力を有するのは本書のトルコ語原文です。

バージョン：2026年10月10日

KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri（以下「YupCase」といいます）は、個人データ保護法（法律第6698号、KVKK）第10条に基づき、データ管理者として、yupcase.comを通じてお客様のどの個人データを、どのような目的および法的根拠に基づいて処理し、誰に移転するか、ならびにお客様の権利について、本書によりお知らせします。

1. データ管理者

商号	KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri
ブランド／ウェブサイト	YupCase · yupcase.com
本店所在地	Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir
製造・返品先住所	Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul
税務署／納税者番号	Eskişehir V.D. / 9490302446
電話番号	+90 531 626 96 30
メールアドレス	destek@yupcase.com

2. 処理する個人データ、目的および法的根拠

取得する場面	個人データの種類	目的	法的根拠（KVKK第5条）
ご注文時	氏名、携帯電話番号、メールアドレス、県、地区、住所、注文内容およびケースに印刷する名前・番号	注文の受付、商品の製造および引渡し、請求書の発行、注文および配送に関するお知らせ	契約の締結および履行（第5条第2項(c)号）、法的義務（第5条第2項(ç)号）
お支払い時	決済結果および決済取引番号。カード情報は決済機関にのみ送信され、当社では保存しません。	代金の受領、返金処理	契約の履行（第5条第2項(c)号）、法的義務（第5条第2項(ç)号）
「オリジナルデザイン」でケースを作成する時	アップロードされた写真と入力された文字を組み合わせたデザイン画像（写真の元ファイルは当社サーバーに送信されず、写真に含まれる位置情報などはデザイン画像に引き継がれません）	ケースの製造、印刷前の画像確認	契約の締結および履行（第5条第2項(c)号）
受け取ったケースのレビューを投稿する時	星の評価、レビュー本文、添付された写真（位置情報を含む写真情報を削除したうえで再保存されます）、サイトに表示される名前（名と姓の頭文字。例：「Ayşe Y.」。ご希望の場合は「YupCaseのお客様」のみ）、レビューの対象となるケースおよびスマートフォンの機種、レビュー投稿時のIPアドレスおよびブラウザ情報	確認後のレビューを、サイト上の該当するケースのページに「購入確認済み」として掲載すること、実際の購入者によるレビューであることの表示、不正利用の防止	明示的同意（第5条第1項）：レビューフォームの同意チェックボックス。IPアドレスおよびブラウザ情報については正当な利益（第5条第2項(f)号）
注文およびお支払いの際	IPアドレス、ブラウザ情報、取引日時	詐欺および不正利用の防止、取引の安全確保、紛争時の証明	正当な利益（第5条第2項(f)号）、権利の設定および保護（第5条第2項(e)号）
ライブサポートでのやり取り時	お客様が入力したメッセージ。お名前または電話番号を入力した場合はその情報（オフライン時の「電話番号を残す」を含みます）。チャットと、サイト内訪問統計におけるお客様の訪問との関連付け（どの手順にいるか、選択したスマートフォン、カートの内容）。IPアドレスの先頭部分	ご質問への回答、ご注文のサポート、折り返しのご連絡	契約の締結（第5条第2項(c)号）、正当な利益（第5条第2項(f)号）
「メッセージを残す」フォームの利用時	氏名、メールアドレスまたは電話番号、件名、メッセージ内容	お問い合わせへの回答	正当な利益（第5条第2項(f)号）、契約の締結（第5条第2項(c)号）
通知をオンにした時（ベルのボタン）	ブラウザが発行する通知購読アドレス、端末の種類（Android／iPhone／パソコン）およびブラウザ情報、送信した通知が端末に届いたかどうか、および開封されたかどうか。氏名、電話番号、メールアドレスは取得しません。	新しいデザイン、キャンペーンおよびお知らせの通知配信	明示的同意（第5条第1項）：ブラウザの許可ウィンドウ。ベルのボタンまたはブラウザの設定から、いつでも撤回できます
販売店（ショップ）のQRコードから来訪した時	販売店コード（ブラウザ内の`yc_bayi` Cookieに保存）、どの販売店を通じて注文されたか、お支払い済みの販売店経由の注文における携帯電話番号と当該販売店との関連付け、店舗受け取りを選択した場合は受け取り店舗および商品をお渡しした日時	販売店割引の適用、販売店の手数料の算定（同じ電話番号による以降のご注文を含みます）、店舗での商品のお渡し	契約の締結および履行（第5条第2項(c)号）、正当な利益（第5条第2項(f)号）
販売店に応募する時（店舗のオーナー）	店舗名および業種、責任者の氏名、携帯電話番号、メールアドレス、県、地区、住所、応募時のメモ。販売店となった場合は手数料の支払いのためのIBAN。応募時のIPアドレスおよびブラウザ情報。販売店パネルへのログイン用パスワードのハッシュ値（パスワード自体は保存しません）および最終ログイン日時	応募の審査、販売店関係の構築および運営、手数料の算定および支払い、販売店パネルのアカウントの安全確保	契約の締結および履行（第5条第2項(c)号）、法的義務（第5条第2項(ç)号）、正当な利益（第5条第2項(f)号）
注文追跡の際	注文番号および携帯電話番号	注文がお客様のものであることの確認	契約の履行（第5条第2項(c)号）
サイトの利用時	セッションCookie、IPアドレスおよびサーバーのアクセスログ	サイトの安全な運用、フォームのセキュリティ、試行回数の制限	正当な利益（第5条第2項(f)号）
サイトの閲覧時（サイト内訪問統計）	ブラウザ内で生成されるランダムな訪問者IDおよび訪問回数、閲覧したページおよびトップページでのお買い物の手順、選択したスマートフォンの機種、カート内のケースの数および金額、カートに追加したデザイン、ページの滞在時間、流入元（参照元サイト、キャンペーンタグ）、端末の種類、ブラウザ、OS、画面サイズおよび端末の言語、IPアドレスから推定されるおおよその所在地（国・都市。IPアドレスは先頭部分のみ保存）、ご注文いただいた場合はその訪問がどの注文につながったか	サイトおよびお買い物の手順の改善、訪問者へのタイムリーなサポート、宣伝チャネルの効果測定、現在サイトを閲覧している人数の表示（個人を特定することはありません）	正当な利益（第5条第2項(f)号）
Cookieバナーで同意した場合	Cookie ID、閲覧したページおよびサイト内での操作、流入元およびキャンペーン情報、端末およびブラウザ情報、IPアドレスから推定されるおおよその所在地（国・都市）、注文完了時には注文番号、金額および商品（氏名、連絡先および住所の情報を除く）	サイトの利用状況および購入の測定、広告効果の測定、Google広告におけるオーディエンスのターゲティングおよびパーソナライズ（Googleアナリティクス、Googleシグナル）	明示的同意（第5条第1項）
同意しない場合	Cookieを使用せずに送信される、お客様を特定しない限定的な測定シグナル（ページビュー、日時、ブラウザの種類）	訪問の集計統計（Google同意モード）	正当な利益（第5条第2項(f)号）

お客様の個人データが、上記のCookieへの同意に基づくものを除き、広告またはプロファイリングの目的で処理されることはありません。また、キャンペーンのメールやSMSをお送りすることもありません。

3. 収集方法

お客様のデータは、サイト上の注文、お支払い、注文追跡、レビュー、お問い合わせおよび販売店応募の各フォームならびにライブサポートを通じて、電子的にお客様から直接収集されます。IPアドレスおよびアクセスログはサーバーによって、サイト内訪問統計はサイトの閲覧中にお客様のブラウザが当社サーバーにのみ送信する情報によって、自動的に収集されます。訪問統計が第三者と共有されることはありません。所在地は、当社サーバー内の位置情報データベースによって推定されます（この目的でお客様のIPアドレスが第三者に送信されることはありません）。

4. 移転先

決済機関：iyzico（İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.）— 代金の受領、3Dセキュア認証および不正検知のため、氏名、メールアドレス、電話番号、住所、IPアドレスおよびカード情報。
配送：配送仲介サービス（Basit Kargo）および選択された配送業者 — 配送のため、氏名、電話番号、メールアドレスおよび住所。
ホスティングおよびメールサービスの提供事業者：サイトおよびメールが稼働するサーバー。
税理士および電子請求書サービスの提供事業者：請求書の発行および法定の帳簿作成義務の履行。
販売店：販売店のQRコード経由で、または当該販売店にひも付いて行われた注文について、手数料の算定のため、注文番号、日付、ケースの数および金額のみ。お客様の電話番号、メールアドレスおよび住所が販売店と共有されることはありません。「店舗で受け取る」を選択した場合は、商品をお渡しするため、販売店はお客様の名と姓の頭文字（例：「Ayşe Y.」）も閲覧します。ご注文の商品は、配送業者によりその店舗の住所へ発送されます。
権限を有する公的機関：法令に基づき要求された場合。
Google LLC（Googleアナリティクス、Google広告）：同意された場合は、サイトの利用状況、購入および広告測定のデータ。同意されない場合は、Cookieを使用しない、お客様を特定しない測定シグナルのみ。氏名、電話番号、メールアドレス、住所および注文追跡キーは送信されません。

サイトのフォントはGoogle Fontsサービスから読み込まれるため、ページを開くと、お客様のIPアドレスおよびブラウザ情報がGoogle LLCのサーバーに送信されます。当社のWhatsApp窓口へのメッセージ送信を選択された場合、メッセージはWhatsApp（Meta）の基盤を通じて送信されます。通知をオンにした場合、通知シグナルはお使いのブラウザの通知サービス（Google、Apple、MozillaまたはMicrosoft）を通じて送信されます。通知の本文はこれらのサービスには送信されず、お客様の端末が当社サイトから直接取得します。Googleアナリティクスのデータは、Google LLCにより国外（米国）で処理されます。この移転は、Cookieバナーでお客様が与える明示的同意に基づくものであり、ページ下部の「Cookieの設定」リンクから、いつでも同意を撤回することができます。

5. 保存期間

注文、請求書および支払いの記録：税法および商事関係法令が定める期間（10年間）。
「メッセージを残す」フォームのメッセージ：お問い合わせへの対応完了から2年間。
ライブサポートのやり取り：最後のメッセージから2年間。
「オリジナルデザイン」の画像：注文に至らなかったものは30日間、注文に至ったものは注文記録と同じ期間。
販売店への応募：不採用となった応募は1年間。販売店関係にある場合、情報は関係の存続期間中、手数料および支払いの記録は関係の終了後10年間。
お客様と販売店とのひも付け（電話番号および販売店）：販売店関係の存続期間中。関係の終了時に削除されます。
通知の購読：通知をオフにするか、ブラウザが購読を終了するまで。その後削除されます。
レビューおよびその写真：掲載されている間、またはお客様が明示的同意を撤回して削除を求めるまで。掲載されなかった（不採用となった）レビューは1年後に削除されます。レビュー投稿時のIPアドレスおよびブラウザ情報は2年後に削除されます。
セキュリティおよびアクセスのログ：最長2年間。
サイト内訪問統計：60日間（注文に至った訪問と注文とのひも付けも、この期間の終了時に削除されます）。
セッションCookie：ブラウザを閉じた時、または2時間操作がなかった時まで。
Googleアナリティクス：Cookieは2年間。統計データはGoogleアナリティクスのアカウントに最長14か月間保存されます。

保存期間が満了したデータは、削除、破棄または匿名化されます。

6. お客様の権利（KVKK第11条）

お客様は、個人データが処理されているかどうかを知る権利、処理されている場合はそれに関する情報を請求する権利、処理の目的およびそれが目的に沿って利用されているかどうかを知る権利、国内または国外において個人データが移転された第三者を知る権利、個人データが不完全または不正確に処理されている場合はその訂正を求め、KVKK第7条に定める条件の範囲内でその削除または破棄を求め、これらの措置が個人データの移転先である第三者に通知されるよう求める権利、専ら自動化されたシステムによる分析の結果としてお客様に不利益な結果が生じることに異議を申し立てる権利、ならびに違法な処理によって損害を被った場合にその賠償を請求する権利を有します。

7. 申請

データ管理者への申請の手続および原則に関する告示に従い、ご請求は、書面によりKırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir宛てに、または当社システムに登録されたお客様のメールアドレスからdestek@yupcase.com宛てに、お送りいただくことができます。申請は、遅くとも30日以内に無償で処理されます。ただし、処理に別途費用を要する場合は、個人データ保護委員会が定める料金表が適用されることがあります。