Rechtliches
Rückgabe, Umtausch und Widerrufsrecht
Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Maßgeblich ist die türkische Originalfassung dieses Dokuments.
Deine Hülle wird speziell für dich hergestellt; falls sie dir trotzdem nicht gefällt oder etwas schiefgeht, sind wir für dich da. So funktioniert es in Kürze:
Fertige Designs: 14 Tage Widerrufsrecht
Du kannst deine Hülle innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem du sie erhalten hast, ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
- Schreib uns mit deiner Bestellnummer an destek@yupcase.com oder über unsere WhatsApp-Nummer (+90 531 626 96 30).
- Wir schicken dir einen Rücksendecode für unseren Versandpartner. Wenn du die Hülle mit diesem Code verschickst, übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Gib die Hülle innerhalb von 10 Tagen nach deiner Widerrufserklärung beim Versanddienst ab, möglichst in ihrer Box. Rücksendeadresse: Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul.
- Spätestens 14 Tage nachdem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist, wird dir der gesamte gezahlte Betrag (einschließlich etwaiger Versandkosten) auf deine Karte erstattet. Je nach Bank kann es ein paar Tage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint.
Während der Widerrufsfrist haftest du für einen Wertverlust, der dadurch entsteht, dass du die Hülle über den normalen Gebrauch hinaus nutzt.
Hüllen mit Namensaufdruck und selbst gestaltete Hüllen
Hüllen, auf die ein von dir bestimmter Name, eine Nummer oder ein Text gedruckt wird, und Hüllen, die du mit deinem eigenen Foto oder Text gestaltest („Dein eigenes Design“), werden ausschließlich für dich hergestellt und sind daher gemäß Art. 15 der Verordnung über Fernabsatzverträge vom Widerrufsrecht ausgenommen. Bei einem Herstellungs- oder Druckfehler gelten die unten stehenden Rechte auch für diese Hüllen.
Fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt
Wenn du ein falsches Modell, eine Hülle mit Druckfehler oder ein mangelhaftes Produkt erhältst, schreib uns mit einem Foto davon; wir schicken dir eine neue Hülle oder erstatten dir den Preis, die Versandkosten übernehmen wir. Rechtlich kannst du eines der folgenden Rechte wählen: Rückerstattung des Kaufpreises, Minderung des Preises im Verhältnis zum Mangel, kostenlose Reparatur oder Austausch gegen ein gleichwertiges mangelfreies Produkt (Art. 11 des Gesetzes Nr. 6502).
Wenn das Paket eingedrückt oder aufgerissen ankommt, nimm es nur gegen ein vom Zusteller aufgenommenes Schadensprotokoll an und gib uns Bescheid. Geringfügige Farbabweichungen, die auf Bildschirmeinstellungen zurückzuführen sind, gelten nicht als Fehler.
Bestellung stornieren
Wenn du stornieren möchtest, bevor deine Hülle in Produktion geht, schreib uns sofort; hat die Produktion noch nicht begonnen, stornieren wir deine Bestellung und erstatten dir deine Zahlung. Bei fertigen Designs, deren Produktion bereits begonnen hat, kannst du nach der Lieferung dein Widerrufsrecht nutzen.
Umtausch
Wenn du ein anderes Design oder Modell möchtest, ist es bei fertigen Designs am schnellsten, die Hülle über dein Widerrufsrecht zurückzugeben und neu zu bestellen. Geht ein falsches Modell oder ein Produktionsfehler auf uns zurück, übernehmen wir den Umtausch.
Die ausführlichen Bestimmungen findest du im Fernabsatzvertrag und in den Vorabinformationen. Dein Recht, dich bei Streitigkeiten an die Verbraucherschiedsstelle oder das Verbrauchergericht zu wenden, bleibt unberührt.