Rechtliches
Datenschutzhinweis (KVKK)
Dies ist eine Übersetzung zu Informationszwecken. Maßgeblich ist die türkische Originalfassung dieses Dokuments.
Als KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri („YupCase“) informieren wir Sie in unserer Eigenschaft als Verantwortlicher gemäß Art. 10 des Datenschutzgesetzes Nr. 6698 („KVKK“) mit diesem Text darüber, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir über yupcase.com zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten, an wen wir sie übermitteln und welche Rechte Sie haben.
1. Verantwortlicher
| Firma | KobiZeka™ Teknoloji Yazılım Eticaret ve Danışmanlık Hizmetleri |
|---|---|
| Marke / Website | YupCase · yupcase.com |
| Anschrift des Hauptsitzes | Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir |
| Produktions- und Rücksendeadresse | Beylikdüzü OSB, 13. Cd. Laleli İş Merkezi D:22 Kat:1, 34520 Beylikdüzü/İstanbul |
| Finanzamt / Steuernummer | Eskişehir V.D. / 9490302446 |
| Telefon | +90 531 626 96 30 |
| destek@yupcase.com |
2. Verarbeitete personenbezogene Daten, Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Wann | Welche Daten | Zweck | Rechtsgrundlage (KVKK Art. 5) |
|---|---|---|---|
| Wenn Sie eine Bestellung aufgeben | Vor- und Nachname, Mobilnummer, E-Mail, Provinz, Bezirk, vollständige Adresse; Inhalt der Bestellung und der Name bzw. die Nummer, die Sie auf die Hülle drucken lassen | Entgegennahme der Bestellung, Herstellung und Lieferung des Produkts, Rechnungsstellung, Benachrichtigungen zu Bestellung und Versand | Abschluss und Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c); rechtliche Verpflichtung (Art. 5/2-ç) |
| Wenn Sie eine Zahlung leisten | Zahlungsergebnis und Transaktionsnummer der Zahlung. Ihre Kartendaten werden ausschließlich an das Zahlungsinstitut übermittelt und von uns nicht gespeichert. | Entgegennahme der Zahlung, Erstattungsvorgänge | Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c); rechtliche Verpflichtung (Art. 5/2-ç) |
| Wenn Sie mit „Dein eigenes Design“ eine Hülle gestalten | Das zusammengesetzte Designbild aus dem von Ihnen hochgeladenen Foto und den von Ihnen geschriebenen Texten (die Originaldatei des Fotos wird nicht an unseren Server gesendet; Angaben wie der Aufnahmeort des Fotos werden nicht in das Designbild übernommen) | Herstellung der Hülle, Sichtprüfung vor dem Druck | Abschluss und Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c) |
| Wenn Sie eine Bewertung zu einer erhaltenen Hülle schreiben | Sternebewertung, Bewertungstext, von Ihnen hinzugefügte Fotos (werden ohne Fotoinformationen einschließlich Standort neu gespeichert), der auf der Website angezeigte Name (Ihr Vorname und der Anfangsbuchstabe Ihres Nachnamens, z. B. „Ayşe Y.“; auf Wunsch nur „YupCase-Kunde“), für welche Hülle und welches Handymodell die Bewertung geschrieben wurde; IP-Adresse und Browserinformationen zum Zeitpunkt der Bewertung | Veröffentlichung der Bewertung nach Prüfung auf der Seite der betreffenden Hülle als „Verifizierter Käufer“; Nachweis, dass sie von einem echten Käufer stammt, und Verhinderung von Missbrauch | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): Kontrollkästchen im Bewertungsformular; für IP-Adresse und Browserinformationen berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Bei Bestellung und Zahlung | IP-Adresse, Browserinformationen, Zeitpunkt des Vorgangs | Verhinderung von Betrug und Missbrauch, Transaktionssicherheit, Nachweis im Streitfall | Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f); Begründung und Schutz eines Rechts (Art. 5/2-e) |
| Wenn Sie mit dem Live-Support chatten | Die Nachrichten, die Sie schreiben; Ihr Name oder Ihre Telefonnummer, falls Sie diese angeben (einschließlich „Telefonnummer hinterlassen“, wenn wir offline sind); die Verknüpfung des Chats mit Ihrem Besuch in der internen Besuchsstatistik (in welchem Schritt Sie sich befinden, welches Handy Sie gewählt haben, Ihr Warenkorb); der erste Teil der IP-Adresse | Beantwortung Ihrer Frage, Unterstützung bei Ihrer Bestellung, Rückmeldung an Sie | Abschluss des Vertrags (Art. 5/2-c); berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Im Formular „Nachricht hinterlassen“ | Name, E-Mail oder Telefonnummer, Betreff, Inhalt der Nachricht | Beantwortung Ihrer Anfrage | Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f); Abschluss des Vertrags (Art. 5/2-c) |
| Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren (Glocken-Schaltfläche) | Die von Ihrem Browser bereitgestellte Adresse des Benachrichtigungsabonnements, Gerätetyp (Android / iPhone / Computer) und Browserinformationen; ob eine gesendete Benachrichtigung Ihr Gerät erreicht hat und ob sie geöffnet wurde. Name, Telefonnummer oder E-Mail werden nicht erhoben. | Versand neuer Designs, Aktionen und Ankündigungen als Benachrichtigungen | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1): Berechtigungsfenster des Browsers; jederzeit über die Glocken-Schaltfläche oder die Browsereinstellungen widerrufbar |
| Wenn Sie über den QR-Code eines Händlers (Geschäfts) kommen | Händlercode (im Cookie yc_bayi in Ihrem Browser); über welchen Händler die Bestellung aufgegeben wurde; bei einer bezahlten Händlerbestellung die Zuordnung Ihrer Mobilnummer zu diesem Händler; wenn Sie die Abholung im Geschäft gewählt haben, das Abholgeschäft und der Zeitpunkt, zu dem Ihnen das Paket übergeben wurde | Anwendung des Händlerrabatts, Berechnung der Händlerprovision (einschließlich späterer Bestellungen, die Sie mit derselben Telefonnummer aufgeben), Übergabe des Pakets an Sie im Geschäft | Abschluss und Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c); berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Wenn Sie sich als Händler bewerben (Geschäftsinhaber) | Name und Art des Geschäfts, Vor- und Nachname der verantwortlichen Person, Mobilnummer, E-Mail, Provinz, Bezirk, Adresse, Anmerkung zur Bewerbung; wenn Sie Händler werden, IBAN für die Auszahlung der Provision; IP-Adresse und Browserinformationen zum Zeitpunkt der Bewerbung; ein Hashwert des Passworts für die Anmeldung im Händlerbereich (das Passwort selbst wird nicht gespeichert) und der Zeitpunkt der letzten Anmeldung | Prüfung der Bewerbung, Begründung und Durchführung der Händlerbeziehung, Berechnung und Auszahlung der Provision, Sicherheit des Händlerkontos | Abschluss und Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c); rechtliche Verpflichtung (Art. 5/2-ç); berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Bei der Bestellverfolgung | Bestellnummer und Mobilnummer | Überprüfung, dass die Bestellung Ihnen gehört | Erfüllung des Vertrags (Art. 5/2-c) |
| Bei der Nutzung der Website | Sitzungscookie, IP-Adresse und Server-Zugriffsprotokolle | Sicherer Betrieb der Website, Formularsicherheit, Begrenzung wiederholter Versuche | Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Beim Surfen auf der Website (interne Besuchsstatistik) | Eine in Ihrem Browser erzeugte zufällige Besucherkennung und die Anzahl der Besuche; aufgerufene Seiten und die Einkaufsschritte auf der Startseite, das gewählte Handymodell, Anzahl und Betrag der Hüllen im Warenkorb, das in den Warenkorb gelegte Design, Verweildauer auf der Seite; Herkunft des Besuchs (verweisende Website, Kampagnenkennzeichnung); Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Bildschirmgröße und Gerätesprache; aus der IP-Adresse ermittelter ungefährer Standort (Land/Stadt; von der IP-Adresse wird nur der erste Teil gespeichert); falls eine Bestellung aufgegeben wurde, zu welcher Bestellung der Besuch geführt hat | Verbesserung der Website und der Einkaufsschritte, rechtzeitige Hilfe für Besucher, Messung der Wirkung von Werbekanälen, Anzeige der Zahl der gerade auf der Website befindlichen Personen (ohne jemanden zu identifizieren) | Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
| Wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen | Cookie-Kennungen, besuchte Seiten und Interaktionen auf der Website, Herkunft des Besuchs und Kampagneninformationen, Geräte- und Browserinformationen, aus der IP-Adresse abgeleiteter ungefährer Standort (Land/Stadt); bei Abschluss einer Bestellung Bestellnummer, Betrag und Produkte (ohne Name, Kontakt- und Adressdaten) | Messung der Websitenutzung und der Käufe, Messung der Werbeleistung, Zielgruppen und Personalisierung in Google-Anzeigen (Google Analytics, Google-Signale) | Ausdrückliche Einwilligung (Art. 5/1) |
| Wenn Sie nicht einwilligen | Ohne Cookies gesendete, eingeschränkte Messsignale, die Sie nicht identifizieren (Seitenaufruf, Zeitpunkt, Browsertyp) | Aggregierte Besuchsstatistik (Google Consent Mode) | Berechtigtes Interesse (Art. 5/2-f) |
Ihre personenbezogenen Daten werden – außer wie oben in Abhängigkeit von Ihrer Cookie-Einwilligung angegeben – nicht zu Werbe- oder Profilingzwecken verarbeitet; Sie erhalten von uns keine Werbe-E-Mails oder SMS.
3. Art der Erhebung
Ihre Daten werden elektronisch direkt bei Ihnen über die Formulare für Bestellung, Zahlung, Bestellverfolgung, Bewertungen, Kontakt und Händlerbewerbung auf der Website sowie über den Live-Support erhoben; IP-Adressen und Zugriffsprotokolle werden automatisch vom Server erhoben, die interne Besuchsstatistik automatisch anhand der Informationen, die Ihr Browser beim Surfen auf der Website ausschließlich an unseren Server sendet. Die Besuchsstatistik wird nicht an Dritte weitergegeben; der Standort wird über die Standortdatenbank auf unserem Server ermittelt (Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck an niemanden gesendet).
4. Empfänger, an die Daten übermittelt werden
- Zahlungsinstitut: iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) — Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, IP-Adresse und Kartendaten für die Abwicklung der Zahlung, die 3D-Secure-Verifizierung und die Betrugsprüfung.
- Versand: Der Versandvermittlungsdienst (Basit Kargo) und das gewählte Versandunternehmen — Name, Telefonnummer, E-Mail und Adresse für die Lieferung.
- Hosting- und E-Mail-Dienstleister: Die Server, auf denen die Website und die E-Mails betrieben werden.
- Steuerberater und E-Rechnungs-Dienstleister: Ausstellung der Rechnungen und gesetzliche Buchführungspflichten.
- Händler: Bei Bestellungen, die über den QR-Code eines Händlers oder in Verbindung mit diesem Händler aufgegeben werden, zur Berechnung der Provision nur Bestellnummer, Datum, Anzahl der Hüllen und Betrag. Ihre Telefonnummer, E-Mail und Adresse werden nicht an den Händler weitergegeben. Wenn Sie „Im Geschäft abholen“ wählen, sieht der Händler zusätzlich Ihren Vornamen und den Anfangsbuchstaben Ihres Nachnamens (z. B. „Ayşe Y.“), damit Ihnen das Paket übergeben werden kann; Ihre Bestellung wird per Versand an die Adresse dieses Geschäfts geschickt.
- Zuständige Behörden und öffentliche Stellen: Sofern dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften verlangt wird.
- Google LLC (Google Analytics, Google-Anzeigen): Mit Ihrer Einwilligung Daten zur Websitenutzung, zu Käufen und zur Werbemessung; ohne Ihre Einwilligung nur cookielose Messsignale, die Sie nicht identifizieren. Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse und Bestellverfolgungsschlüssel werden nicht gesendet.
Da die Schriftarten der Website über den Dienst Google Fonts geladen werden, werden beim Aufrufen einer Seite Ihre IP-Adresse und Browserinformationen an Server der Google LLC übermittelt. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, werden Ihre Nachrichten über die Infrastruktur von WhatsApp (Meta) übermittelt. Wenn Sie Benachrichtigungen aktivieren, wird das Benachrichtigungssignal über den Benachrichtigungsdienst Ihres Browsers (Google, Apple, Mozilla oder Microsoft) übermittelt; der Text der Benachrichtigung wird nicht an diese Dienste gesendet, Ihr Gerät ruft ihn direkt von unserer Website ab. Google-Analytics-Daten werden von der Google LLC im Ausland (USA) verarbeitet; diese Übermittlung beruht auf der ausdrücklichen Einwilligung, die Sie im Cookie-Banner erteilen, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf der Seite widerrufen.
5. Speicherdauer
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: für die in den steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften vorgesehene Dauer (10 Jahre).
- Nachrichten aus dem Formular „Nachricht hinterlassen“: 2 Jahre ab Abschluss der Anfrage.
- Live-Support-Unterhaltungen: 2 Jahre ab der letzten Nachricht.
- Bilder aus „Dein eigenes Design“: solche, aus denen keine Bestellung wird, nach 30 Tagen; solche, aus denen eine Bestellung wird, zusammen mit den Bestellunterlagen.
- Händlerbewerbungen: abgelehnte Bewerbungen 1 Jahr; bei einer Händlerbeziehung die Angaben für die Dauer der Beziehung, Provisions- und Zahlungsunterlagen 10 Jahre nach deren Ende.
- Verknüpfung zwischen Kunde und Händler (Telefonnummer und Händler): für die Dauer der Händlerbeziehung; mit deren Ende wird sie gelöscht.
- Benachrichtigungsabonnement: bis Sie die Benachrichtigungen deaktivieren oder Ihr Browser das Abonnement beendet; danach wird es gelöscht.
- Bewertungen und ihre Fotos: solange sie veröffentlicht sind oder bis Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung widerrufen und die Löschung verlangen; nicht veröffentlichte (abgelehnte) Bewertungen werden nach 1 Jahr gelöscht. Die zum Zeitpunkt der Bewertung erfasste IP-Adresse und Browserinformationen werden nach 2 Jahren gelöscht.
- Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: höchstens 2 Jahre.
- Interne Besuchsstatistik: 60 Tage (bei einem Besuch, der zu einer Bestellung geführt hat, wird auch die Verknüpfung mit der Bestellung am Ende dieses Zeitraums gelöscht).
- Sitzungscookie: wenn Sie Ihren Browser schließen oder nach 2 Stunden Inaktivität.
- Google Analytics: Cookies 2 Jahre; Statistikdaten werden im Google-Analytics-Konto höchstens 14 Monate gespeichert.
Nach Ablauf der Frist werden Ihre Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte (KVKK Art. 11)
Sie haben das Recht, zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden; falls ja, Auskunft darüber zu verlangen; den Zweck der Verarbeitung zu erfahren und ob die Daten diesem Zweck entsprechend verwendet werden; die Dritten im In- oder Ausland zu kennen, an die sie übermittelt werden; bei unvollständiger oder unrichtiger Verarbeitung ihre Berichtigung sowie im Rahmen der Voraussetzungen von Art. 7 KVKK ihre Löschung oder Vernichtung zu verlangen und zu verlangen, dass diese Vorgänge den Dritten, an die die Daten übermittelt wurden, mitgeteilt werden; einem für Sie nachteiligen Ergebnis zu widersprechen, das sich aus einer Auswertung ausschließlich durch automatisierte Systeme ergibt; und Ersatz des Schadens zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht.
7. Antragstellung
Gemäß dem Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze für Anträge an den Verantwortlichen können Sie Ihre Anliegen schriftlich an Kırmızıtoprak Mahallesi, Porsuk Bulvarı, Nilay Sokak, Emin Apartmanı No: 11/B, Odunpazarı, 26020 Eskişehir oder von Ihrer in unserem System registrierten E-Mail-Adresse an destek@yupcase.com richten. Ihr Antrag wird spätestens innerhalb von 30 Tagen unentgeltlich abschließend bearbeitet; erfordert der Vorgang zusätzliche Kosten, kann die vom Rat für den Schutz personenbezogener Daten (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) festgelegte Gebühr erhoben werden.